招聘岗位

职位描述

1. 作为服务中心售后用户接待人员，负责系统接受400派单及机电类业务线下服务，响应用户需求;

2. 执行服务流程，高质量完成从用户接待到服务完成的整个服务链路执行;

3. 以用户视角完成服务车辆的最终检验，以确保车辆达到服务维修标准后交付;

4. 响应用户在现场的相关需求，协助处理用户投诉或上报升级投诉;

5. 维护维修系统，维系用户关系，协调现场人员与车辆秩序。

职位要求

1. 4年以上汽车售后经验，含2年以上服务顾问岗位工作经验;

2. 专科或以上学历，汽车相关专业;

3. 熟悉车辆维修流程，具备一定车辆问诊与维修常识。具备一线维修经验者优先;

4. 较好的综合素质和服务意识;

5. 有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具;

6. 具备良好的用户投诉处理经验和能力，良好的用户关系维系能力;

7. 有较强的沟通及团队合作能力。

小米汽车-Ultra产品专家

职位描述

1. 独立负责小米SU7 Ultra车型的客户服务、产品介绍、试乘试驾、政策介绍等相关工作

2. 完成销量和客户满意度等任务目标，善于利用各种渠道开发客户，与其建立并持续维护良好的客户关系，预测并满足客户对产品和服务等方面的要求

3. 制定客户联系计划，开展成交客户和潜在客户的跟进活动，并维护准确的客户档案

4. 以专业的方式处理客户关注的问题和客户异议

5. 定期对所有现行工作进行复盘、分析和提高 6. 参加小米提供的所有有关培训，能够理解并发扬公司企业文化，在与所有客户接触时以及在其他方面担当小米品牌的形象代表

职位要求

1. 本科及以上学历;

2. 3年或以上汽车行业经验，1年或以上豪华汽车品牌销售经验，高性能车销售经验优先;

3. 自我驱动力强，具备创业精神与工作热情，接受创业公司的工作节奏与工作方式;

4. 熟悉国家及地方政府相关政策法规;

5. 持有有效中国驾照(C1及以上)，5年或以上实际驾龄，无不良行驶记录;

6. 具备良好的沟通表达能力。